Syarat & Ketentuan

Berlaku sejak: PERLU DICEK PEMILIK: tanggal

1. Layanan

XJastip menyediakan jasa titip pembelian barang dari marketplace China (Taobao, 1688, Tmall, Pinduoduo) dan pengirimannya ke alamat pembeli di Indonesia. XJastip bukan penjual barang; ketersediaan, mutu, dan keaslian barang bergantung pada seller. PERLU DICEK PEMILIK

2. Pemesanan & penawaran

• Pembeli mengirim link produk, varian, dan jumlah lewat form order atau WhatsApp.
• Admin mengecek stok dan harga lalu mengirim penawaran. Order baru diproses setelah pembeli menyetujui penawaran dan membayar.
• Harga di kalkulator dan website adalah estimasi, bukan penawaran final.
• Masa berlaku penawaran: PERLU DICEK PEMILIK

3. Pembayaran

• Pembayaran penuh dilakukan sebelum barang dibelikan.
• Pembayaran hanya melalui transfer bank atau QRIS ke rekening resmi XJastip. Konfirmasi dilakukan manual oleh admin.
• XJastip tidak bertanggung jawab atas pembayaran ke rekening selain rekening resmi. PERLU DICEK PEMILIK
• Batas waktu pelunasan dan konsekuensi jika terlambat: PERLU DICEK PEMILIK

4. Pengiriman & ongkir

• Ongkir internasional dihitung per kg dari berat terbesar di antara berat asli, berat volume (P × L × T ÷ 6000), dan berat minimum jalur.
• Ongkir final ditentukan setelah barang ditimbang di gudang China. Ongkir lokal di Indonesia ditagih terpisah.
• Estimasi waktu kirim adalah perkiraan, bukan jaminan.
• Tanggung jawab atas keterlambatan: PERLU DICEK PEMILIK

5. Bea masuk & pajak

Bea masuk dan pajak impor mengikuti ketentuan Bea Cukai yang berlaku dan dihitung saat barang tiba. Pihak yang menanggung biaya ini: PERLU DICEK PEMILIK

6. Barang dilarang

XJastip berhak menolak barang yang tercantum di halaman Barang Dilarang atau yang melanggar hukum. Konsekuensi jika barang tertahan atau disita pabean: PERLU DICEK PEMILIK

7. Komplain, kerusakan & kehilangan

• Pembeli disarankan merekam video saat membuka paket.
• Batas waktu melapor, bukti yang dibutuhkan, dan bentuk kompensasi: PERLU DICEK PEMILIK

8. Pembatalan & refund

Kondisi pembatalan, besaran potongan, dan lama proses refund: PERLU DICEK PEMILIK

9. Keadaan kahar

Keterlambatan atau kegagalan akibat keadaan di luar kendali (bencana, perubahan kebijakan pemerintah, gangguan logistik) diselesaikan secara musyawarah. PERLU DICEK PEMILIK

10. Perubahan ketentuan

Ketentuan dapat diperbarui sewaktu-waktu. Order yang sudah dibayar mengikuti ketentuan yang berlaku saat pembayaran. Cara pemberitahuan perubahan: PERLU DICEK PEMILIK